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作者:桂婷

旅游接待礼仪常识

提高旅游接待水平,可以让旅客在游玩中心情愉悦,增加顾客满意度,以下是为大家精心搜集和整理的旅游接待礼仪常识,希望大家喜欢!
【旅游接待原则】
1.尊重原则
现代旅游业强调“宾客至上”,要求把宾客放在首位,一切为宾客着想,主动热情地去满足宾客的各种合理需求和愿望。而在宾客所有的需求和愿望中,求尊重的需求,是最强烈和最敏感的,同时也是正常的、合理的和起码的要求,是宾客的权利。只
2.“一视同仁”原则
服务工作中的“一视同仁”指所有的客人都应该受到尊重,在这一点上决不能厚此薄彼。具体运用礼仪时,可以因人而异,根据不同的交往对象

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