谈判开局、明示阶段的礼仪
一、谈判开局阶段的礼仪
开局是谈判的起点。它起着引导谈判的作用,关系到能否取得谈判的控制权和主动权。开局要注意以下几个方面的礼仪:
首先,双方要对谈判人员进行介绍,以便相互了解参与谈判人员的有关背景。正确的介绍顺序是:先把主方成员介绍给客方;先介绍身份等级高的或长者。介绍时要落落大方,介绍完毕要相互握手致礼。如果对方是外商,要尊重对方习惯和风俗;作为客方,也要注意入乡随俗。
其次,不要急于切入正题,需要一些中性话题开头。优秀的谈判者总会利用谈判技巧,创造出轻松、诚挚、愉快的开局气氛,引起对方的合作兴趣。如谈一些有关气候